Pièces détachées, kits ferronnerie, métallerie et fer forgé, 1800 références

Conditions générales de vente

CATALOGUE DES PRODUITS ET SERVICES :

COMMANDES :
Le client choisit à l'aide du catalogue électronique les produits ou services qu'il désire acquérir et transmet sa commande à AlpeSite sarl a partir d'un bon de commande disponible sur le site, a valider suivant les instructions. Pour chaque article commanda, il devra en indiquer la quantita sur un tableau lui permettant de connaître à tout moment le détail général de sa préparation de commande.
Quand le client clique sur le bouton "Valider" après le processus de commande, il déclare accepter celle-ci ainsi que l'intégralité des présentes Conditions Générales de Vente pleinement et sans réserve. Les données enregistrées par AlpeSite sarl constituent la preuve de l'ensemble des transactions passées entre son client et AlpeSite sarl et seules ces données font foi en cas de litige entre AlpeSite sarl et son client.
Les commandes sont à passer sur le site internet: http://www.metal-fer-forge.com mais peuvent également être adressées par courrier à AlpeSite sarl, Quartier Samson 04500 RIEZ France, ou par téléphone au 03 86 73 24 61, ou par fax au 03 55 03 51 89. La langue utiliséee pour la conclusion du contrat est le Français.
PAIEMENT :
Après avoir validé sa commande, le client doit indiquer le mode de paiement choisi. Il peut ainsi effectuer un paiement sécurisé en ligne au moyen de sa carte bancaire: Visa, Mastercard, etc.... Le client peut choisir un autre moyen de paiement et notamment par chèque bancaire ou postal ou par virement à l'ordre de AlpeSite sarl.
Jusqu'à réception effective des sommes qui lui sont dues dans leur intégralité, AlpeSite sarl reste propriétaire des produits livrés et se réserve le droit de procéder à leur récupération par tous moyens mis à sa disposition en cas de défaillance du règlement définitif.
Dans le cas d'un règlement par Chèque , AlpeSite sarl procédera à la livraison après réception et encaissement confirmé du Chèque (pour tout règlement par Chèque d'un montant supérieur à 300€ TTC, joindre une photocopie de votre pièce d'identité.
En cas de demande de reglement 3 fois sans frais, AlpeSite se reserve le droit d'accepter ou de refuser, après consultation du dossier du demandeur.
ACCUSE RECEPTION DE COMMANDES :
Dès que le client a validé sa commande, il reçoit par retour de courrier électronique un accusé réception de commande. Celui-ci n'a en tout étât de cause qu'un rôle purement technique, dépourvu de toute valeur contractuelle. L'expédition de cet accusé réception de commande se fait de façon électronique et automatique, il est destiné à assurer le client que sa commande a bien été prise en compte. Cet accusé réception de commande fait office de Facture Pro Forma.
CONFIRMATION DE COMMANDE :
Les informations contractuelles font l'objet d'une confirmation de commande engageant AlpeSite sarl vis à vis de son client et les reprenant en détail. Cette confirmation de commande est adressée par courrier électronique dès que AlpeSite sarl a reçu puis validé la commande et vérifié la disponibilité des articles. Cette confirmation de commande indique la date approximative de dépôt aux transporteurs.
ANNULATION DE COMMANDE :
AlpeSite sarl se réserve le droit d'annuler toute commande d'un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure.
D'une façon générale et sous réserve de ce qui est dit aux Conditions Générales de Prestations de services en ce qui concerne les produits faisant l'objet de telles prestations, le client peut annuler ou modifier par courrier électronique ou postal sa commande en ligne, dès lors que sa commande n'en est pas au stade « En livraison » tel que cela peut ressortir des bordereaux de dépôt de marchandises aux transporteurs Si tel était le cas, AlpeSite sarl en aviserait le client qui ne pourrait plus modifier ou annuler sa commande.
CONFIRMATION D'EXPEDITION DE COMMANDE :
Après chaque expédition, AlpeSite sarl avise son client par courrier électronique de la date de dépôt aux transporteurs. Dans le même temps, les données relatives au contrat de vente sont transmises à la comptabilité qui établit la facture définitive et l'expédie au client.
Dans le cas de livraisons hors de l'Union Européenne, AlpeSite sarl expédiera à ses clients les documents douaniers (LTA) nécessaires à l'enlèvement des marchandises lors de la livraison chez le transitaire.
DISPONIBILITE, NON DISPONIBILITE :
Nos offres de produits sont proposées dans la limite des stocks disponibles. Dans ce cadre, les indications sur la disponibilité des produits sont fournies lors de la confirmation de votre commande. Ces informations provenant directement de nos fournisseurs les erreurs ou modifications exceptionnelles sont indépendantes de notre volonté et ne peuvent engager notre responsabilité. En cas d'indisponibilité de produit après passation de sa commande AlpeSite sarl en informera son client par courrier électronique dans les meilleurs délais et il pourra alors annuler ou modifier sa commande.
DELAI ET CONDITIONS DE LIVRAISON :
Les produits et services sont normalement expédiés par messagerie TNT ou transporteur BENITO à l'adresse indiquée par le client. Les colis sont donnés au transporteur dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables. Prévoir en plus les délais habituels d'acheminement. L'expéditeur se réserve le droit d'utiliser tout autre moyen de livraison dans le respect des délais et frais prévus.
Les délais de livraison peuvent varier en cas de difficultés d'acheminement, de rupture de stocks ou périodes de vacances qui sont alors signalés par courrier électronique au client. Les jours ouvrables ne comprennent pas les week-end et jours fériés. La responsabilité de AlpeSite sarl ne saurait être engagée pour un retard dans la livraison, un égarement ou une perte du colis.
Pour les livraisons internationales, en fonction des produits et des régions, les délais peuvent varier de plusieurs semaines.
Sous réserve de ce qui est dit aux Conditions Générales de Prestations de services en ce qui concerne les produits faisant l'objet de telles prestations, les produits achetés à AlpeSite sarl peuvent faire l'objet soit d'une mise à disposition au Client dans les locaux de la société effectuant la Logistique pour AlpeSite sarl, soit faire l'objet d'une livraison par transporteur.
Le chauffeur du transporteur n'est pas tenu de cécharger et livrer la marchandise, arrivée à destination. Le client devra prévoir du materiel et du personnel pour déchargement
PRIX DE VENTE :
Les prix des produits et services facturés sont ceux figurant sur le catalogue électronique au moment de la commande. Les prix de vente s'entendent en prix net unitaire ou par quantité minimum. Ils sont mentionnés en Euros et sont TTC (toutes taxes comprises) pour les états de l'Union Européenne et sont hors TVA pour les autres pays du monde.
FRAIS DE LIVRAISON :
Une participation aux frais de livraison, est mentionnée sur la confirmation de commande ainsi que le montant total à payer.
En règle générale, toutes les commandes sont automatiquement majorées des frais de port, calculés en fonction du poids de la marchandise et de la destination de l'expédition.
Cependant, en fonction du volume ou du poids de votre commande, une majoration des frais de port pourra être demandée, dans ce cas, un email sera envoyé au client, qui sera libre d'accepter ou d'annuler tout simplement sa commande.
RESERVES :
Le client devra s'assurer du bon état de la livraison. En cas de dommages constatés ou supposés, il appartient au client d'émettre des réserves auprès du livreur et d'en informer AlpeSite sarl par lettre recommandée AR dans un délai maximum de 48 heures. Passé ce délai, AlpeSite sarl n'ayant plus de voie de recours auprès du transporteur devra décliner toute responsabilité faisant suite à ses dommages.
Le chauffeur du transporteur n'est pas tenu de cécharger et livrer la marchandise, arrivée à destination. Le client devra prévoir du materiel et du personnel pour déchargement
DROITS DE RETRACTATION et RETOURS :
Nous nous engageons à vous fournir entière satisfaction pour l'ensemble de nos produits et services. Conformément à la législation régissant la vente par correspondance en vigueur pour la vente en ligne (article L121-20 du Code de la Consommation ), vous avez la possibilité de nous retourner n'importe quel article dans les 30 jours suivant la date de livraison en étant intégralement remboursé du prix de l'article concerné. Les modalités de retour devront faire l'objet préalable d'un moratoire de retour. Toutefois les articles ne correspondant pas à votre attente doivent nous être retournés à l'étât neuf sans avoir été utilisés et dans leur emballage d'origine.
CAS DE FORCE MAJEURE :
La responsabilité de AlpeSite sarl ne pourra être engagée dans le cas de force majeure tels que grèves, incendies, catastrophes naturelles, ou autres, cette liste n'étant pas exhaustive.
GARANTIE :
Les produits distribués par AlpeSite sarl sont garantis par leurs fournisseurs ou éditeurs respectifs.
INFORMATIQUE ET LIBERTE :
Le client dispose d'un droit d'accès, de modification et de suppression des données qui le concernent (art.34 de la loi "Informatique et Libertés"). Pour l'exercer, adressez-vous à AlpeSite sarl Quartier Samson 04500 RIEZ France. Les seules informations recueillies sous forme de cookie concernent les références des produits et services commandés et un numéro d'identifiant généré de façon aléatoire.
LITIGES :
En cas de litige, les parties font attribution de juridiction au Tribunal de Commerce de 04 Manosque France.